▼クリーナー風迷惑アプリからもたらされる被害
☑ 通知が多すぎてスマホが使えない
☑ 通知が多すぎて充電の減りが早い
☑ 消音しているのに警告音が頻繁になりひびく
☑ 通信ギガ数を勝手にしかも大量に使われてしまう
☑ 迷惑アプリを削除したいがアプリ一覧に見当たらない
私の経験則ですが迷惑アプリが複数組み合わさると上記のようになります。2コ3コならまだ被害を出さずに削除できます。
初めに、次のようなメッセージが出てお悩みではなかったでしょうか？
「キャッシュがいっぱいです！」
「メモリーがいっぱいです！！」
「ごみ箱がいっぱい！！」
「あなたは危険な状況です！」
「ただちにインストールしてください！！」
「今すぐこのボタンを押してください！！」
お気付きの方も多いと思いますがこの手のメッセージは全て広告です。よく見ると左下の方に「広告」または「AD」と小さく書いてあります。
壁の張り紙と同じですので無視していれば良いのですが、インストールしてしまった場合は削除する方法にコツが必要な場合があります。
今回は上記のような迷惑アプリが「隠れていて削除が出来ないため困っている」方向けに削除方法を解説します。
迷惑アプリを消せなくて困っている方はぜひ最後まで読んでみてください。
目次
ステルス機能？！隠れたアプリを発見
偽物の種類としてクリーナー型以外にもファイルマネージャー型というパターンもあります。
隠れている場所は「最上段」または「他のアプリのアイコンに擬態」
結論からいいます。ステルスアプリは下記の写真のように「アプリ一覧の一番上」にいます。
一度タップすることでMBの表示が現れるようになるが、初めは真っ白です。
さらに、最上段は頻繁に通知が重なってくるため見えづらいです。
写真はiOS上での出来事だがandroid上でも同じことが起こっています。
最上段に迷惑アプリがいない場合は他のアプリのアイコンに化けています。
Google play に化けていることが多いため見当たらない場合はそこを当たってみましょう。
削除の仕方そのものは普通のアプリと同じで「選択してアンインストールボタンを押す」だけです。
余談 よく見かける流入経路について（2023年6月時点）
「LINEのトークルームの上部帯広告」
「TV視聴サービスの下部帯広告」
「ユーチューブで自動再生される広告」
「ニュース系アプリで部位はまんべんなく」
早期削除しないと大変なことになる
金銭の要求がなかったとしても要注意
スマホのプランをギガの使用量に応じて料金が変動する「段階性のプラン」で契約している方
「スマホは動かなくなり料金は勝手に上がり続ける」という最悪の事態もありえますので早期解消して行きたいところです。
なぜなら５コ６コと感染が広がると下記のように悪化してしまうので不慣れな方は自力解決が難しくなってしまいます。
- 通知が多すぎてスマホが頻繁にフリーズするため操作できない
- ケタタマシイ音が鳴りまくり周囲の目が気になって電源を切ってしまう
- 削除の最終確認する文面の上に他の迷惑アプリの広告が被さってくる
作業中の画面の上にどんどん被せて来るため不慣れな人だとこの通知の嵐をかいくぐる事は難しいかもしれません。
冒頭でお伝えしたような被害が出ている段階になりますし、本体の発熱を伴う場合もあるため赤信号と考えたほうがいいです。
この状態でもアプリの削除が可能です。
実際に感染する瞬間何がおこっているか原因と対策
話を聞いてみると自分は何もしていないと認識している方が多いようでした。そのため周りがよほど注意していないと気が付いてあげることが難しいかもしれません。
感染しやすい方の傾向と効果のあった対策について共有しますので気になる方はぜひ読んでみてください。
広告と気が付かないで自分のスマホがやばいと思い焦った様子でインストールしてしまった
実際に手元にあるスマホの「ストレージの使用状況」「通信ＧＢの使用状況」「もともと備わっているキャッシュクリア機能を活用」し余裕があることを確認、何も問題がないことを説明した。
しかし同じ広告を再度見つけた際、またインストールしようとしてしまっていた。
「WEB広告を知らなさそうだ」と思い広告枠の話をしたところ
インストールしようとする衝動的な動きに改善が見られた。
広告表示を早く消したい様子で、読みもしないで画面を連打する
→見ていないのでインストールボタンが設置されている部分を連打する
→ストアに画面が遷移するが引き続き画面連打する。
画面が指で隠れてしまい見えていないのだが「早く！早く！」と画面全体をまんべんなく連打しまくる状況がありその結果として不要なアプリがインストールされてしまっている。
そしてアプリ側が頻繁にしつこく通知してくる広告に対して先と同じく連打する対応をしてしまうためスマホがフリーズするレベルまで一気に感染拡大してしまっている状況がある。
また、WEB広告の説明をしても今まではそんなことなかったとなり連打するペースが緩まない。
早く次の画面に遷移することで目前の不快な画面を消したいのかなという印象がありました。
結論はというと「相手も商売であるから、知名度の低いリリース時はほぼ無料でバラまき、浸透したら値上げをするという流れがあったりするので状況は変わる。」という説と広告枠の説明を試みたところ、落ち着いて広告を避けるように改善が見られました。
削除する方法おさらい
削除の流れそのものは通常と同じで
①「歯車マークの設定」から「アプリ」を押し
②「開いたアプリ一覧」の中から「削除したいアプリ」を選んで
③「アンインストールを押す」だけ。
ただステルス機能による偽装が施されているため注意して見る必要があります。
偽装方法は冒頭の写真のように「白紙状態」で「最上段に表記」するというものです。
「１回タップするまでMB数の表示はなく」「頻繁に出現し続ける通知により目隠し」されている。ただ、しっかり存在しているためよく見れば対処は簡単です。
下記の写真はタップしてみた一例です。
他にもグールグのPlayStoreアプリのアイコンに化けるパターンもあります。
選択すればわかるので、迷惑アプリが見つからない場合はアプリ一覧から「PlayStoreアプリ」を選択してみるとよいでしょう。
補足 その他、お金に関わる問題について
携帯、スマホの設定サポートは現在有料化されています。迷惑アプリの削除も例外ではなくお店に頼むと料金が発生しますので、自力解決できるうちに解決してしまいたいところです。
（最近はサポート料金がサブスク化しているため店頭で支払いは無いかもしれませんが…）
あるいは、スマホが壊れたと思い込み機種変更をしてしまうかもしれません。
スマホを新しく買い替えしても、使い方を改善しなげれば遠からず同じ状況に陥ってしまうと考えられます。
迷惑アプリを削除するだけでなく、基礎知識を伝えてあげて、予め危険を回避していきたい所です！
皆さんの参考になれば幸いです！
広告枠に迷惑アプリを流されたら触ってしまう可能性は高いです！
早期解決で対処していきましょう！